Politique de confidentialité

Nous, CYBEX Retail GmbH, dont le siège social est à Bayreuth, vous remercions de votre intérêt pour notre site Web et notre Boutique en ligne CYBEX. La protection de vos données personnelles est très importante à nos yeux. Nous traitons ces données conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la Loi fédérale allemande sur la protection des données et autres lois applicables en matière de protection des données.

Dans ce qui suit, nous aimerions vous informer du type de données à caractère personnel que nous traitons lorsque vous utilisez nos pages Web, les applications mobiles qui y sont associées et dans le cadre de vos commandes sur la Boutique en ligne CYBEX.

Table des matières

1. Responsable du traitement
2. Termes et définitions
3. Catégories de données que nous traitons
4. Base légale du traitement des données
5. Finalités du traitement des données
6. L’analyse de sites Web avec Google Analytics
7. Utilisation de Google Maps
8. Utilisation de Google Tag Manager
9. Utilisation de Google reCAPTCHA V3
10. Utilisation de Google Fonts
11. Utilisation de Google Ads
12. Utilisation des plugins de réseaux sociaux Facebook (solution Shariff)
13. Utilisation du pixel Facebook
14. Utilisation de Pixel de reciblage Pinterest
15. Utilisation de Microsoft Advertising
16. Utilisation de Microsoft Clarity
17. Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics
18. Shopping vidéo en direct avec Bambuser
19. Prévention des fraudes par Riskified
20. Réservation et programmation avec Appointedd
21. Transfert de données vers des tiers
22. Durée de conservation des données ; suppression des données
23. Vos droits en matière de protection des données
24. Traitement automatisé des données à caractère personnel
25. Réclamations auprès des autorités de contrôle
26. Contacter le délégué à la protection des données

1. Contrôleur de données

Le contrôleur du traitement des données est CYBEX Retail GmbH, dont le siège social se situe à Bayreuth, en Allemagne. Voici nos coordonnées :

CYBEX Retail GmbH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth, Allemagne

Allemagne

E-mail : service.be@cybex-online.com

Les coordonnées de notre Responsable de la protection des données se trouvent à la fin de la présente Politique de confidentialité.

2. Termes et définitions

« Données personnelles » signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, ci-après désignée « personne concernée » ; une personne physique identifiable est une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par un identifiant comme un nom, un numéro d’identification, une adresse, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques relatifs aux caractéristiques physiques, physiologiques, génétiques, mentales, économiques, culturelles ou sociales de cette personne physique.

Ces données personnelles sont, par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur, votre vrai nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Les données personnelles sont aussi désignées ci-après « données ».

3. Catégories de données que nous traitons

Ci-après, nous souhaitons vous informer sur le type de données que nous traitons lorsque vous visitez nos pages Web, commandez des articles sur notre boutique en ligne CYBEX ou utilisez d’autres fonctions de nos pages Web et applications mobiles associées.

3.1. Traitement des données d’accès des visiteurs de notre site Web

Si vous visitez simplement notre site Web sans commander sur notre boutique en ligne CYBEX, nous n’enregistrons que vos données d’accès comme la date et l’heure de votre visite, le site Web consulté avant le nôtre, votre type de navigateur et vos paramètres de langues, les pages visitées sur notre site Web, le nombre de données transférées, ainsi que le fournisseur d’accès à Internet.

3.2. Les données que vous nous fournissez

Dans le cadre de votre commande sur la Boutique en ligne CYBEX, lorsque vous créez un compte client, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous prenez contact avec nous, nous traitons les données que vous nous fournissez. Le formulaire de renseignement que vous remplissez indique généralement le type de données concernées. Ces données concernent notamment :

- vos coordonnées, telles que votre poste, nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, le cas échéant ;

- les données relatives à la commande, telles que la description des articles que vous avez commandés ;

- Les données relatives au paiement, telles que le moyen de paiement que vous avez choisi et vos informations de carte bancaire (sous forme pseudonymisée, le cas échéant).

3.3. Données vous concernant obtenues auprès de tiers

Dans la mesure nécessaire et lorsque cela est permis en vertu des lois applicables sur la protection des données, nous pouvons collecter des données vous concernant auprès de tiers. Cela se produit notamment pour procéder à une évaluation de solvabilité si vous avez choisi l’option de paiement sur « facture ». Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous dans notre Politique de confidentialité.

3.4. Cookies

Nous utilisons des « cookies », des informations techniques enregistrées sur l’ordinateur de l’utilisateur, pour rendre nos pages Web plus attractives à chacune de vos visites, vous permettre de commander sur notre boutique en ligne CYBEX et utiliser d’autres fonctionnalités. Les cookies nous permettent, en particulier, d’adapter nos pages Web aux besoins des utilisateurs, en recueillant des données statistiques sur leur comportement.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur concerné, c’est-à-dire lorsque l’utilisateur ferme son navigateur (« cookies de session »). D’autres cookies restant sur l’appareil de l’utilisateur nous permettent de reconnaître le navigateur lors de la prochaine visite de l’utilisateur sur notre site (« cookies persistants »).

Vous trouverez d’autres informations sur les cookies et technologies similaires que nous utilisons plus loin dans la présente Politique de confidentialité et ici dans notre outil d’acceptation des cookies, qui vous permet aussi de modifier vos préférences de cookies à tout moment. Selon les paramètres sélectionnés, certaines fonctionnalités de nos pages Web pourraient être limitées.

4. Base légale du traitement des données

Nous traitons toujours vos données conformément à la législation en vigueur et uniquement dans la limite autorisée par la loi applicable. En fonction des finalités spécifiques du traitement des données, le traitement de vos données peut être basé sur les principes juridiques suivants :

- Consentement (Article 6 (1) (a), Article 7 du Règlement général sur la protection des données) : Nous ne traitons certaines données vous concernant qu’avec votre consentement explicite et volontaire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, révocation qui prend alors effet pour l’avenir.

- Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Article 6 (1) (b) du Règlement général sur la protection des données) : Nous traitons certaines données dans la mesure nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes est partie (par ex. lorsque vous commandez des articles auprès de nous) ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par ex. lorsque vous nous faites parvenir une demande concernant l’un de nos produits).

- Respect d’une obligation légale (Article 6 (1) (c) du Règlement général sur la protection des données) : Nous devons traiter certaines données vous concernant pour respecter des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, notamment pour respecter nos obligations fiscales.

- Sauvegarde des intérêts vitaux (Article 6 (1) (d) du Règlement général sur la protection des données) : Nous traitons certaines données vous concernant dans la mesure où le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d’une autre personne physique.

- Sauvegarde des intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) du Règlement général sur la protection des données) : Nous traitons certaines données vous concernant dans la mesure où le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d’un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux qui exigent une protection des données à caractère personnel.

5. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

5.1. Fourniture de nos pages Web

Lorsque nous traitons des données d’accès dans le cadre de votre utilisation de nos pages Web, nous le faisons pour veiller au bon fonctionnement de nos pages Web et améliorer nos offres et services, en particulier notre Boutique en ligne CYBEX.

La base juridique qui autorise ce traitement des données est l’Article 6 (1) (b) du Règlement général sur la protection des données, étant donné que le traitement est nécessaire pour assurer le fonctionnement de nos pages Web et diffuser correctement le contenu de ces pages. En outre, ces données nous permettent d’optimiser nos sites Web et de protéger nos systèmes informatiques ; à ce titre, le traitement des données est basé sur l’Article 6 (1) (b) du Règlement général sur la protection des données.

5.2. Contact

Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en ligne, nous traitons les données que vous nous fournissez sur la base juridique de l’Article 6 (1) (b) du RGPD, uniquement aux fins du traitement de votre demande et de justification que vous nous avez contactés, conformément à la législation.

5.3. Traitement des données relatives au contrat

Compte client : Si vous vous inscrivez comme client sur notre boutique en ligne CYBEX, nous traiterons les données que vous fournirez sur la base de l’Article 6 (1) (b) du RGPD. Cela est nécessaire pour créer et gérer votre compte client et donc pour l’exécution du contrat d’utilisation ou pour prendre des mesures, à votre demande, avant la conclusion d’un contrat.

Programme de membre Club CYBEX : Si vous vous inscrivez pour participer au programme de membre Club CYBEX (Club CYBEX) en ouvrant un compte membre, nous traiterons les données que vous nous fournirez ou celles collectées au moment d’utiliser le Club CYBEX sur la base de l’Article 6 (1) (b) du RGPD (Règlement général sur la protection des données), dans le cadre du processus d’ouverture de compte, et par la suite, durant votre participation au Club CYBEX. Cela est nécessaire pour créer et gérer votre compte membre, créditer vos points Club CYBEX et vous accorder les avantages disponibles dans le Club CYBEX et, par conséquent, permet la mise en place de mesures précontractuelles et l’exécution du contrat d’utilisation.

Commande client : Si vous passez commande en tant qu’invité, vous n’avez pas besoin de vous inscrire comme client avant de passer commande, mais vous devrez saisir à nouveau vos données à chaque commande ultérieure. Nous traitons les données que vous fournissez dans le cadre d’une commande invité sur la base de l’Article 6 (1) (b) du RGPD aux fins de l’exécution de votre commande, y compris la livraison des articles commandés et la possibilité pour vous de suivre le statut de votre commande.

Exécution de votre commande en tant que client enregistré : Si vous êtes enregistré(e) comme client(e) sur notre boutique en ligne CYBEX et passez une commande, nous traiterons les données que vous nous fournirez dans le cadre de cette commande ou celles disponibles sur votre compte client sur la base de l’Article 6 (1) (b) du RGPD aux fins de l’exécution de votre commande, y compris la livraison des articles commandés et la possibilité pour vous de suivre le statut de votre commande.

Newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter à l’aide de la fonction appropriée, nous traiterons les données que vous nous fournirez à cette fin ou les données disponibles sur votre compte client, au minimum votre adresse e-mail, pour vous envoyer périodiquement nos newsletters par e-mail. Le fondement juridique du traitement de ces données est votre consentement donné lors de votre abonnement à notre newsletter (Article 6 (1) (a), Article 7 du RGPD).

5.4. Assistance et service clientèle

Lors de votre commande sur notre boutique en ligne CYBEX ou ensuite, nous pourrons vous contacter aux coordonnées que vous avez fournies pour rectifier les éventuelles erreurs de livraison ou de prix, vous suggérer comment optimiser votre commande ou vous communiquer d’importantes informations liées au suivi de votre commande. Le fondement juridique du traitement de ces données est aux fins de l’exécution du contrat, conformément à l’Article 6 (1) (b) du RGPD, à l’Article 6 (1) (d) du RGPD ou à l’Article 6 (1) (f) du RGPD, selon l’intérêt légitime concerné.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à ces fins. Nous ne traiterons alors plus vos données à aucune des fins précitées.

5.5. Messages publicitaires juste après l’achat d’articles

Si vous avez acheté des articles sur notre boutique en ligne CYBEX, nous pourrions vous envoyer des informations sur nos articles similaires à l’adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie. Le fondement juridique de ce traitement des données est l’Article 6 (1) (f) du RGPD, la publicité pour des produits connexes par voie de marketing direct constituant pour nous un intérêt légitime. Le fondement juridique du marketing direct par e-mail est, en outre, la Section 7 (3) de la loi allemande contre les pratiques de concurrence déloyale.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données aux fins de marketing direct. Nous ne traiterons alors plus vos données à aucune des fins précitées.

5.6. Abandons du panier, articles sur la liste de souhaits

Si vous avez effectué un achat dans notre boutique en ligne CYBEX, êtes membre de notre club CYBEX ou avez accepté de recevoir des e-mails marketing, vous recevrez des e-mails concernant les produits que vous avez ajoutés à votre panier d’achat mais que vous n’avez pas achetés, ou concernant les produits que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits. Le fondement juridique de ce traitement de données est l'Article 6 paragraphe 1 point b du RGPD pour vous accorder les avantages disponibles au sein du Club Cybex ; ou le consentement donné conformément à l'Article 6 paragraphe 1 point a du RGPD ; ou l'Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD, car la publicité de produits associés par le biais de la publicité directe représente un intérêt légitime pour nous. Le fondement juridique du marketing direct par e-mail est, en outre, la Section 7 (3) de la loi allemande contre les pratiques de concurrence déloyale.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à ces fins. Nous ne traiterons alors plus vos données à aucune des fins précitées.

5.7. Enquêtes de satisfaction

Si vous avez effectué un achat dans notre boutique en ligne CYBEX, avez contacté notre service client, êtes membre de notre Club CYBEX ou avez accepté de recevoir des e-mails marketing, vous recevrez des invitations à participer à des enquêtes. Le fondement juridique de ce traitement de données est l'Article 6 paragraphe 1 point b du RGPD pour vous accorder les avantages disponibles au sein du Club CYBEX ; ou le consentement donné conformément à l'Article 6 paragraphe 1 point a du RGPD ; ou l'intérêt légitime selon l'Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD pour garantir la satisfaction du client et améliorer la qualité de notre service.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à ces fins. Nous ne traiterons alors plus vos données à aucune des fins précitées.

5.8. Marketing, analyse Web et réseaux sociaux

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (telles que des balises ou des pixels) à des fins de marketing et d’analyse, afin de rendre la visite de nos sites Web, ainsi que votre commande sur notre boutique en ligne CYBEX attrayantes pour vous et pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions. La base juridique pour cela est votre consentement (article 6 (1) (a), article 7 du Règlement général sur la protection des données, RGPD) ou la protection de nos intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

Des informations détaillées sur tous les cookies et technologies similaires utilisés sont disponibles ici dans notre outil de consentement aux cookies, qui vous permet également de modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment et de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies avec effet à l’avenir. Selon les paramètres sélectionnés, certaines fonctionnalités de nos pages Web pourraient être limitées.

6. L’analyse de sites Web avec Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse de sites Web proposé par Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande). Google Analytics a pour objectif d’analyser la manière dont un site Web est utilisé afin d’en améliorer continuellement les fonctionnalités et offres personnalisées et l’expérience utilisateur. L’évaluation statistique du comportement de nos utilisateurs nous permet d’améliorer sans cesse nos services en ligne et de les rendre aussi attractifs que possible pour vous en tant qu’utilisateur.

Durant votre visite de notre site Web, les données suivantes sont enregistrées (entre autres) :

•   Les pages Web auxquelles vous avez accédé
•   Le succès de ce nous appelons les « objectifs du site » (p. ex. les prises de contact et les abonnements à la newsletter)
•   Votre comportement sur nos pages Web (p. ex. lorsque vous cliquez/faites défiler/vous attardez sur une page)
•   Votre localisation approximative (pays et ville)
•   Votre adresse IP (forme courte, afin qu’aucune attribution claire ne soit possible)
•   Vos informations techniques, comme votre navigateur, votre fournisseur d’accès internet, votre terminal et la résolution de votre écran
•   Le point d’origine de votre visite (c.-à-d. le site Web ou l’annonce publicitaire qui vous a redirigé[e] vers nous)

Les informations récoltées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Ces cookies contiennent un identifiant d’utilisateur généré aléatoirement qui nous permet de vous reconnaître lors de futures visites. Cependant, l’anonymisation des adresses IP étant activée sur ces sites Web, votre adresse IP sera raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres pays signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis, puis raccourcie sur place.

Si vous ne consentez pas à la collecte de données, vous pouvez y faire obstacle en installant l’extension de navigateur qui désactive Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=) ou retirer votre consentement à l’aide de l’Outil de gestion du consentement.

Le siège de Google se situant aux États-Unis, nous ne pouvons exclure la possibilité que les données seront également traitées aux États-Unis. Nous avons conclu un Accord de traitement des données (DPA) avec Google. Les clauses contractuelles types européennes sont incluses dans ce DPA. Nous pouvons vous fournir ces clauses contractuelles types sur demande.

Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

7. Utilisation de Google Maps

Nous employons sur ce site internet le service de Google Maps, en particulier pour vous permettre de chercher des revendeurs et de prévoir votre itinéraire. Google Maps est un service proposé par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Cela nous permet d’afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permet d’utiliser la fonctionnalité de la carte de manière pratique. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy. Vous pourrez également y changer les paramètres de protection de vos données à caractère personnel dans le centre de protection des données.

Des instructions détaillées concernant la gestion de vos propres données en lien avec les produits Google sont accessibles ici : https://www.dataliberation.org

Lorsque vous visitez le site internet, Google est informé de votre accès à la page en question sur notre site internet. Cela se produira indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté(e) ou qu’un tel compte utilisateur n’existe pas. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte.

Si vous ne souhaitez pas que ces données soient attribuées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google avant d’appuyer sur le bouton. Google conserve vos données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, de recherche de marché et/ou de conception axée sur la demande de ses sites internet. Cette évaluation est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir des publicités basées sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur et vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

Il existe une solution recommandée qui permet d’assurer que les données de l’utilisateur soient envoyées à Google uniquement lorsque celui-ci a activement cliqué sur la carte ou sur un lien.

Puisque les données personnelles ne peuvent être transférées à Google qu’après que l’utilisateur ait donné son consentement, nous avons mis en place une solution en deux clics. Cela permet techniquement de s’assurer que le site internet transmette des données uniquement à Google lorsque l’utilisateur clique activement sur la carte ou un lien.

Retrait du consentement :

Le fournisseur ne propose pour le moment aucune option de désengagement ou de blocage de la transmission des données. Si vous souhaitez empêcher notre site internet de suivre vos activités, veuillez retirer votre consentement dans la catégorie de cookie correspondante ou pour tous les cookies non essentiels et les transferts de données dans l’outil de consentement des cookies. Cependant, dans ce cas-là, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre site internet ou seulement de manière limitée.

8. Utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager, fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En Europe, la société gérant l’ensemble des services Google est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande).

Nous intégrons les tags (« code-snippets ») ou scripts nécessaires à notre site Internet et les gérons par le gestionnaire de balises Google Tag Manager. Ce gestionnaire de balises peut ainsi, par exemple, charger les outils de suivi nécessitant un consentement que nous utilisons sur notre site Internet.

Si le gestionnaire de balises est chargé, l’IP de l’utilisateur est conservée sur les serveurs de Google. Le gestionnaire de balises de Google lui-même ne traite les données personnelles qu’à des fins techniques. Ces données peuvent être recueillies et conservées par les outils de suivi intégrés individuellement, afin que vos données puissent être transmises au fournisseur de l’outil concerné. Le gestionnaire de balises de Google lui-même n’accède pas à ces données. Pour connaître les outils que nous utilisons sur notre site Internet, veuillez lire nos documents relatifs à la protection des données.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Nous avons conclu un accord relatif au traitement des données avec Google Ireland Ltd., en tant que destinataire de vos données, selon l’Art. 28 du RGPD.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter : https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Si vous désirez en apprendre davantage sur Google Tag Manager, veuillez consulter la FAQ sur : https://support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530.

Le traitement des données aux États-Unis en tant que pays tiers est possible. Afin d’assurer le niveau de protection requis, Google a signé les clauses contractuelles européennes types. Pour de plus amples informations sur les clauses contractuelles types chez Google, consultez : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en.

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

Retrait du consentement :
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Pour exercer votre droit de retrait, vous pouvez désactiver votre consentement pour la catégorie de cookies concernée ou tous les cookies et transferts de données non techniquement nécessaires ici dans l’outil de consentement aux cookies. Cependant, dans ce cas-là, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre site internet ou seulement de manière limitée.

9. Utilisation de Google reCAPTCHA V3

Notre site Internet utilise le service reCAPTCHA V3 de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En Europe, la société gérant l’ensemble des services Google est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande).

L’outil reCAPTCHA de Google nous permet de savoir si vous êtes un humain, un robot ou un autre logiciel de spamming, après saisie de vos données sur notre site Internet (ex. sur un formulaire de contact). Le comportement de l’utilisateur est analysé en arrière-plan et ajouté à son score captcha.
L’utilisation de cet outil vise à assurer l’accessibilité de notre site Internet, en empêchant les machines et logiciels malveillants de communiquer avec nous.

Lors d’une visite sur un site Internet, Google reCAPTCHA V3 recueille les données personnelles suivantes au moyen de cookies :

Cookies Google déjà installés, précédentes interactions du navigateur, nombre de mouvements de la souris et de frappes sur le clavier, durée de la visite
Adresse IP, date de la visite, URL du référent, plugins du navigateur, paramètres du navigateur ou de langue ou emplacement de l’appareil de l’utilisateur, capture d’écran complète du navigateur, système d’exploitation.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte Google lorsque vous utilisez le plugin du reCAPTCHA de Google, vos données personnelles seront fusionnées. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Google avant de vous rendre sur notre site Internet.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. Pour en savoir plus sur le reCAPTCHA de Google, veuillez vous reporter aux FAQ : https://developers.google.com/recaptcha?hl=en.

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

10. Utilisation de Google Fonts

Notre site Internet utilise le service gratuit Google Fonts de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En Europe, la société gérant l’ensemble des services Google est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande).

Notre site Internet utilise Google Fonts pour l’affichage de certaines polices. Nous avons téléchargé les polices Google souhaitées et les conservons sur notre propre serveur ou espace web. En conséquence, aucun lien n’est établi avec le serveur de Google, et donc aucune information n’est transmise à Google.

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

11. Utilisation de Google Ads

Notre site Internet utilise l’outil de marketing en ligne Google Ads. La société exploitant les services Google Ads est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En Europe, la société gérant l’ensemble des services Google est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande).

Si vous êtes arrivé(e) sur notre site par le biais d’une annonce placée par Google, Google Ads enregistrera un cookie sur votre ordinateur. Ce cookie de suivi de conversion s’enregistre lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce placée par Google.

Si l’utilisateur consulte certaines pages de notre site Internet avant l’expiration de ce cookie, nous, ainsi que Google, détectons que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce avant d’être redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Le suivi des cookies entre les sites Internet des clients Ads est ainsi impossible. Les informations obtenues par le biais du cookie de conversion permettent de créer des statistiques de conversion des clients Ads ayant opté pour le suivi de conversion. Ces clients connaissent ainsi le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy. Sur cette page, vous pourrez aussi modifier vos paramètres de confidentialité, dans la rubrique confidentialité.

Retrait du consentement :
Nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrites ci-dessus, conformément à l’Art. 6 (1) (a) du RGPD (Règlement général sur la protection des données). Le fournisseur ne propose pour le moment aucune option de désengagement ou de blocage de la transmission des données. Si vous souhaitez empêcher notre site Internet de suivre vos activités, veuillez retirer votre consentement pour la catégorie de cookie correspondante ou tous les cookies non essentiels et le transfert de données, dans la rubrique consentement aux cookies. Cependant, dans ce cas-là, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre site internet ou seulement de manière limitée.

12. Utilisation des plugins de réseaux sociaux Facebook (solution Shariff)

Notre site Internet utilise des plugins du réseau social Facebook, géré par Meta Platforms Inc. ou, pour l’Europe, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Ces plugins, qui portent le logo Facebook, permettent le partage de contenu avec des groupes de réseaux sociaux (bouton partager, suivre ou liker). Nous utilisons ces plugins pour améliorer l’accessibilité de nos produits.

Lorsque vous visitez une page de notre site Internet comportant un plugin Facebook intégré, votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs de Facebook. Le contenu de ce plugin est directement transmis par Facebook à votre navigateur, qui l’intègre ensuite à notre site Internet. Facebook est ainsi informé que vous avez consulté la page concernée de notre site Internet. De plus, Facebook reçoit les informations concernant votre adresse IP et le type et la version de votre navigateur, transmises par votre navigateur à ses serveurs aux États-Unis et conservées sur ceux-ci.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook, votre visite sur notre site Internet sera automatiquement attribuée à votre compte Facebook. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Facebook avant de vous rendre sur notre site Internet.

Pour empêcher le suivi, nous avons installé la solution Shariff sur notre site, afin que la connexion au serveur de Facebook ne soit établie que lorsque vous utilisez activement les plugins. Pour en savoir plus sur l’objectif et l’étendue du recueil et du traitement de données par Facebook, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de ce fournisseur. Vous trouverez aussi d’autres informations sur vos droits en la matière et vos options de paramètres pour protéger votre vie privée sous : http://www.facebook.com/policy.php.

Le traitement des données aux États-Unis en tant que pays tiers n’est pas à exclure. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées aux États-Unis, n’utilisez pas ce service.

Retrait du consentement :
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Si vous souhaitez empêcher notre site internet de suivre vos activités, veuillez retirer votre consentement dans la catégorie de cookie correspondante ou pour tous les cookies et les transferts de données non essentiels ici dans l’outil de consentement aux cookies. Cependant, dans ce cas-là, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre site internet ou seulement de manière limitée. De plus, vous pouvez aussi empêcher le chargement des plugins Facebook en ajoutant des add-ons à votre navigateur :

pour Mozilla Firefox :
https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/facebook-blocker/
pour Opera :
https://addons.opera.com/de/extensions/details/facebook-blocker/?display=en
pour Chrome :
https://chrome.google.com/webstore/detail/facebookblocker/chlhacbfddknadmnmjmkdobipdpjakmc?hl=de.

13. Utilisation du pixel Facebook

Notre site Internet utilise le pixel Facebook, un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous avons mis en place sur notre site Internet un snippet de code JavaScript chargeant une série de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions d’utilisateur si vous êtes arrivé(e) sur notre site Internet par une annonce Facebook.

Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site Internet, le pixel Facebook se déclenche et enregistre vos actions sur notre site Internet dans un ou plusieurs cookies. Cela permet à Facebook de recouper vos données d’utilisateur (adresse IP, identifiant) avec les données de votre compte Facebook, avant de les supprimer. Les données recueillies sont anonymisées pour nous et ne peuvent pas être consultées. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre du placement de publicités. Si vous êtes connecté(e) à votre compte Facebook, votre visite sur notre site Internet sera automatiquement attribuée à votre compte Facebook.

Le cas échéant, les données recueillies par le pixel Facebook pourront être transférées vers les serveurs Meta, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour la protection des données lors de leur transfert vers les États-Unis. Le transfert de vos données personnelles est régi par les clauses contractuelles types européennes, conformément aux Art. 46 (2) et (3) du RGPD. Facebook est ainsi tenu de se conformer au niveau de protection des données prévu par la législation européenne, pour le traitement de vos données personnelles conservées, traitées ou gérées aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les clauses contractuelles types de Facebook, veuillez consulter
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les paramètres de confidentialité de Facebook, consultez : https://www.facebook.com/policy.php.

Retrait du consentement :
Nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrites ci-dessus, conformément à l’Art. 6 (1)(a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet immédiat, en désactivant le pixel de suivi dans la rubrique « Consentement aux cookies » disponible sur ce site Internet.

14. Utilisation de Pixel de reciblage Pinterest

Notre site Internet utilise le pixel de reciblage de Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Pour l’UE/l’EEE, le siège irlandais de la société, Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande est responsable des questions relatives à la confidentialité.

Ce pixel permet de recueillir, de conserver et d’évaluer sous forme pseudonymisée les informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site Internet. Ces informations peuvent permettre d’identifier l’utilisateur, par recoupement avec les informations conservées par Pinterest concernant celui-ci, comme la propriété d’un compte sur le réseau social « Pinterest ». Pinterest analyse, à l’aide d’un algorithme, le comportement de navigation et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées sous la forme de bannières publicitaires personnalisées sur le compte Pinterest de l’utilisateur. Pinterest peut aussi recouper les informations recueillies par le biais de ce pixel avec d’autres informations recueillies par lui sur d’autres sites Internet et/ou lors de l’utilisation du réseau social « Pinterest », afin de créer des profils d’utilisation personnalisés. En aucun cas, cependant, les informations recueillies ne pourront être utilisées aux fins de l’identification personnelle des visiteurs du présent site Internet.

Le cas échéant, les données recueillies par le biais de ce pixel peuvent être transférées vers les serveurs de Pinterest Inc. aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’existe actuellement aucun niveau de protection adéquat pour la protection des données lors de leur transfert vers les États-Unis. Ce transfert est régi par les clauses contractuelles types européennes, conformément aux Art. 46 (2) et (3) du RGPD. Pinterest s’engage ainsi à se conformer au niveau de protection des données prévu par la législation européenne, pour le traitement de vos données personnelles conservées, traitées ou gérées aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les clauses contractuelles types de Pinterest, consultez : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy#section-residents-of-the-eea.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Pinterest Europe Limited, consultez : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Retrait du consentement :
Nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrites ci-dessus, conformément à l’Art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet immédiat, en désactivant le pixel de suivi dans la rubrique « Consentement aux cookies » disponible sur ce site Internet.

15. Utilisation de Microsoft Advertising

Notre site utilise le programme de publicité en ligne Microsoft Advertising et le suivi de conversion associé du fournisseur de services américain Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour la zone européenne, le siège irlandais de la société, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, est responsable des aspects relatifs à la protection des données.

Le service de marketing en ligne Microsoft Advertising, basé sur un système de coût par clic, nous permet de diffuser des publicités ciblées par l’outil Universal Event Tracking (UET) transmises par le moteur de recherche Bing de Microsoft ou Yahoo!.

Nous avons, en outre, installé sur notre site Internet le suivi de conversion Microsoft, pour suivre les occurrences de certains événements et mieux connaître l’impact de ces activités marketing avec Bing. Ceci grâce à une balise de suivi de conversion (« code-snippet »). Si vous arrivez sur notre site Internet en cliquant sur une annonce Microsoft, cet outil de suivi nous permet d’en savoir plus sur votre comportement d’utilisateur de notre site Internet. Nous ne recevons aucune donnée personnelle permettant de vous identifier, mais seulement des évaluations de votre comportement d’utilisateur.

Si vous vous êtes connecté(e) par votre compte Microsoft, les données recueillies peuvent être associées, permettant aussi à Microsoft de connaître et d’enregistrer votre adresse IP par exemple. Si vous consultez certaines pages de notre site Internet avant l’expiration de ce cookie, nous, ainsi que Google, détectons que vous avez cliqué sur l’annonce avant d’être redirigé vers cette page. Chaque client Microsoft Advertising reçoit un cookie différent. Le suivi des cookies entre les sites Internet des clients Ads est ainsi impossible. Les informations recueillies à l’aide de ce cookie de conversion ne sont utilisées que pour créer des statistiques de conversion.

Nous avons conclu un accord relatif au traitement des données avec Microsoft Enterprise Service-Privacy en tant que destinataire de vos données, selon l’Art. 28 du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Le traitement des données aux États-Unis en tant que pays tiers est possible. Afin d’assurer le niveau de protection requis, Microsoft a signé les clauses contractuelles européennes types. Pour en savoir plus sur les clauses contractuelles types chez Microsoft, veuillez consulter : https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

Retrait du consentement :
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur vos centres d’intérêt de Microsoft Advertising, vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment sur : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Vous pouvez aussi, pour cela, désactiver le paramétrage automatique de ce cookie dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez, en outre, désactiver votre consentement pour la catégorie de cookies concernée ou tout cookie ou transfert de données non nécessaire dans l’outil de consentement aux cookies, ici.

16. Utilisation de Microsoft Clarity

Notre site utilise l’outil d’analyse web Microsoft Clarity, du fournisseur de services américain Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour la zone européenne, le siège irlandais de la société, Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, est responsable des aspects relatifs à la protection des données.

L’outil Microsoft Clarity nous permet de vérifier l’ergonomie de notre site Internet en fonction de l’analyse statistique du comportement des utilisateurs de celui-ci. À cette fin, Microsoft Clarity enregistre les sessions d’une sélection d’utilisateurs. Les valeurs fournies par cet outil révèlent les éventuels problèmes d’ergonomie. Cela nous permet de mieux comprendre les interactions utilisateur, d’identifier plus rapidement les problèmes d’ergonomie et d’améliorer la fonctionnalité de notre site Internet.

Les données des utilisateurs de notre site traitées par Microsoft Clarity sont les suivantes :

Adresse IP
Emplacement
Informations de navigateur
Résolution de l’écran
Paramètres de langues
Site Internet / pages visité(es)
Date / jour de l’accès au site Internet
Clics, défilements, mouvements de la souris

Nous avons masqué les paramètres de telle sorte que les données utilisateur recueillies par ou transmises à Microsoft soient pseudonymisées, en particulier par le masquage de l’IP. Si vous vous êtes connecté(e) par un compte Microsoft, les données recueillies peuvent être associées à votre compte Microsoft, ce qui permet à Microsoft de reconnaître et de stocker, par exemple, votre adresse IP. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Microsoft avant de vous rendre sur notre site Internet.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Microsoft, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité de Microsoft :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement?tid=331668528662. Pour en savoir plus sur Microsoft Clarity, veuillez lire les FAQ : https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq.
Nous avons conclu un accord relatif au traitement des données avec Microsoft Ireland Operations Limited en tant que destinataire de vos données, selon l’Art. 28 du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

Retrait du consentement :
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat. Vous pouvez, en outre, désactiver votre consentement pour la catégorie de cookies concernée ou tout cookie ou transfert de données non nécessaire dans l’outil de consentement aux cookies, ici.

17. Utilisation de la plateforme de gestion du consentement Usercentrics

Notre site utilise la plateforme de gestion du consentement de la société Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne.

La plateforme de gestion du consentement de Usercentrics recueille, gère, documente et transmet le consentement des utilisateurs de notre site Internet.

Lors de votre visite sur notre site Internet, les données d’utilisation suivantes sont transmises à Usercentrics :

Donnée de consentement (ex. identifiant du consentement, horodatage du consentement, données d’acceptation ou de refus, langue des bannières, paramètres clients et version du modèle).
Informations concernant l’appareil (ex. agent HTTP, référent HTTP, adresse IP, données de géolocalisation)

De plus, Usercentrics enregistre dans votre navigateur un cookie contenant vos informations d’accord ou de révocation de votre consentement.

Le traitement des données par Usercentrics est effectué conformément aux obligations légales selon l’Art. 6 (1)(c) du RGPD (Règlement général sur la protection des données) : Obtention et gestion du consentement en vertu de la législation sur la protection des données pour l’utilisation de certaines technologies et certains cookies/pixels. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Usercentrics, consultez sa politique de protection des données : https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Usercentrics GmbH en tant que destinataire de vos données, selon l’Art. 28 du RGPD.

Veuillez vous reporter au lien vers l’outil de consentement aux cookies, au chapitre 3.4 pour la période de conservation des cookies.

Dans le cadre de nos obligations légales, le traitement des données mentionnées ci-dessus est nécessaire. En l’absence du renseignement de vos données personnelles, le bon fonctionnement de notre site Internet ne pourra pas être garanti. De plus, certains services personnalisés peuvent ne pas être disponibles ou être limités.

Retrait du consentement :
Si vous souhaitez modifier ultérieurement votre décision, vous avez la possibilité de retirer votre consentement par un bouton intégré. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans nos « Paramètres de confidentialité » en cochant ou en décochant cette case.

18. Shopping vidéo en direct avec Bambuser

Nous offrons sur notre site internet des vidéos interactives et en direct de shopping, appelées « Shopping vidéo en direct », avec l’aide de l’entreprise Bambuser AB Malmskillnadsgatan 13, 111 57 Stockholm https://bambuser.com .

Nous proposons du shopping vidéo en direct pour assurer une prise de contact simple et une meilleure expérience de shopping pour nos clients. Vous pouvez utiliser ce service pour obtenir des conseils personnalisés en temps réel par appel vidéo, faire vos achats, assister à des présentations de produit, prendre des rendez-vous pour un appel vidéo et donner votre avis sur les produits présentés. Au cours du shopping vidéo en direct, les données à caractère personnel suivantes sont stockées, en particulier :

- Nom et prénom
- Données à caractère personnel dans la vidéo
- Contenu des messages échangés (historique de discussion vidéo)
- Adresse IP
- Date et heure de l’appel vidéo
- Adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni par l’utilisateur final)
- Emplacement géographique et fuseau horaire (si fourni par l’utilisateur final)

En fonction de ce que vous partagez avec nous, d’autres données à caractère personnel que vous nous fournissez au cours de la vidéo ou de la discussion peuvent être stockées.

Si vous acceptez le stockage de votre expérience de shopping vidéo en direct, elle sera utilisée à des fins de formation et de contrôle de la qualité. Si vous ne souhaitez plus que votre expérience de shopping vidéo en direct soit stockée, vous pouvez nous en informer en utilisant les coordonnées ci-dessous et la vidéo et l’historique de discussion associé seront supprimés immédiatement. Autrement, vos données seront supprimées 6 mois après le shopping vidéo en direct.

La fourniture de vos données et le stockage de la vidéo et de l’historique de discussion sont volontaires, basés sur votre consentement conformément à l’Article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, retrait qui prend alors effet pour l’avenir. Sans le stockage de la vidéo et de l’historique de discussion, vous pouvez bien sûr tout de même utiliser l’option de shopping vidéo en direct. La fourniture de vos données à caractère personnel est nécessaire pour pouvoir utiliser l’option de shopping vidéo en direct. Le stockage de la vidéo et de l’historique de discussion n’est pas nécessaire à l’utilisation.

Le traitement des données par Bambuser s’effectue uniquement si vous avez donné votre consentement au moment de votre inscription pour le shopping vidéo en direct. La base légale est donc votre consentement conformément à l’Article 6 (1) (a) du RGPD, consentement que vous pouvez retirer à tout moment et qui prend effet pour l’avenir.

Les conditions d’utilisation de Bambuser et la politique de confidentialité sont accessibles en suivant les liens suivants :

- https://bambuser.com/terms-of-service
- https://bambuser.com/privacy-policy

19. Prévention des fraudes par Riskified

Notre site Internet pour le marché américain utilise l’outil de prévention des fraudes Riskified de la société israélienne Riskified Ltd, 30 Kalisher St., Tel-Aviv, 6525724, Israël.

Riskified nous permet de détecter et d’analyser les transactions frauduleuses en ligne, y compris la résolution des litiges relatifs aux paiements effectués par nos clients (protection anti-rétrofacturation). Cela nous permet de prévenir les activités frauduleuses ou l’utilisation abusive de notre site Internet (à des fins potentiellement illicites), lors d’achats en ligne sur notre site Internet.

Lorsque vous achetez des produits sur notre site Internet, vos données d’achat sont transmises à Riskified pour vérification. Riskified recueille les données personnelles suivantes dans le cadre du processus de commande ou d’achat :

Prénom, nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
Riskified ne reçoit que le BIN de la carte de crédit et les 4 derniers chiffres du mode de paiement utilisé pour la transaction
Adresse IP, données d’emplacement IPS, chaînes de caractères d’agent utilisateur identifiant le système d’exploitation de l’appareil et le navigateur, identifiants de l’ordinateur ou autres identifiants de l’appareil.

D’autres informations similaires fournies dans le cadre de l’achat peuvent être transférées à Riskified. Si Riskified évalue un paiement comme risqué, nous pouvons décider de proposer au client un autre mode de paiement ou de refuser la commande. Si Riskified a émis un avis d’approbation et que la commande a été livrée, puis refacturée, Riskified fournit une garantie anti-rétrofacturation.

Le fondement juridique de notre traitement des données par Riskified est notre intérêt légitime, selon l’Art. 6 (1) (f) du RGPD, à la prévention des fraudes, afin de vérifier la légitimité des paiements effectués sur notre site Internet.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par Riskified, veuillez vous reporter à sa politique de confidentialité : https://www.riskified.com/privacy/.

Nous avons conclu un accord de contrôle conjoint avec Riskified Ltd., selon l’Art. 26 du RGPD.

Le traitement des données par Riskified est effectué en Israël, conformément à la décision d’adéquation de la Commission européenne.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement. Cela est généralement le cas une fois le paiement enregistré.

Vous n’avez aucune obligation légale, ni contractuelle de fournir vos données. Toutefois, l’achat de nos produits est impossible sans la communication de vos données.

Opposition :
Veuillez lire les informations ci-dessous, relatives à votre droit d’objection selon l’Art. 21 du RGPD.

20. Réservation et programmation avec Appointedd

Notre site Internet utilise le logiciel de réservation et de prise de rendez-vous en ligne Appointedd, de la société anglaise SALOCA LTD (t/a Appointedd), Suite 2, Ground Floor Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Édinbourg, Royaume-Uni, EH4 2HS.

Appointedd permet à nos clients de voir en temps réel la disponibilité des rendez-vous shopping vidéo dans nos boutiques Cybex, quels que soient leurs horaires d’ouverture et emplacements, et de réserver un rendez-vous shopping vidéo sur un calendrier en ligne sur notre site Internet. Cela nous permet d’offrir à nos clients une meilleure expérience. Appointedd est associé à notre outil de shopping vidéo en ligne Bambuser.

Lors du processus de prise de rendez-vous, les données personnelles suivantes sont traitées par Appointedd : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, adresse IP.

Le fondement juridique du traitement des données par Appointedd est exclusivement votre consentement, selon l’Art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données par Appointedd dans sa politique de confidentialité : https://www.appointedd.com/privacy-policy.

Nous avons un accord relatif au traitement des données avec SALOCA LTD (t/a Appointedd) en tant que destinataire de vos données, selon l’Art. 28 du RGPD.

Le traitement des données par Appointedd au Royaume-Uni est effectué conformément à la décision d’adéquation de la Commission européenne.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, c’est-à-dire après la fin du rendez-vous réservé.

Vos données personnelles ne sont fournies qu’avec votre consentement.. Cependant, le renseignement de vos données est nécessaire à la réservation de rendez-vous.

Retrait du consentement :
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet immédiat.

21. Transfert de données vers des tiers

Vos données seront uniquement transférées à nos prestataires de services et sociétés partenaires triés sur le volet, qui sont tenus par contrat de respecter les exigences de la législation sur la protection des données. Sinon, vos données seront uniquement transmises pour respecter une obligation légale. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations sur les sociétés auxquelles nous transférons vos données.

21.1. Transfert à nos sociétés affiliées

Nous pourrons transférer vos données à nos sociétés affiliées à des fins de conservation dans des bases de données centrales, ainsi que de facturation et de comptabilité internes, dans le cadre de la conclusion et de l’exécution du contrat. Le fondement juridique de ce traitement des données est soit l’Article 6 (1) (b), soit l’Article 6 (1) (f) du RGPD.

21.2. Transfert à des sociétés de services

Utilisation de sociétés de services : Nous utilisons plusieurs sociétés de services, ci-après désignées « prestataires de services », qui exploitent et optimisent pour nous nos sites Web, exécutent nos contrats et traitent nos transactions de paiement. Cela comprend, par exemple, l’hébergement de nos sites Web, les placements publicitaires, la livraison des articles commandés, l’évaluation des risques de défaut, le traitement des transactions de paiement, l’envoi de newsletters, ainsi que le service et l’assistance client. Nous transférons vos données à ces prestataires de services dans les limites nécessaires à la fourniture de nos sites Web ou à l’exécution de contrats pour préserver nos intérêts légitimes. Le fondement juridique de ces opérations de traitement des données est l’Article 6 (1) (b) ou l’Article 6 (1) (f) du RGPD.

Ces prestataires de services travaillent principalement pour nous comme « chargés du traitement », et doivent en conséquence se conformer strictement à nos instructions relatives à l’utilisation des données. Nous avons l’obligation légale de fournir aux prestataires de services qui traitent des données pour notre compte des politiques de protection des données appropriées, et de conclure avec ces prestataires des accords appropriés de protection et de sécurité des données.

Dans les cas suivants, nous pouvons aussi transférer vos données à des tiers pour une utilisation indépendante dans le cadre de l’exécution du contrat :

Sociétés de transport : Les sociétés de transport que nous utilisons reçoivent de nous les données nécessaires à la fourniture des biens que vous avez commandés, en particulier votre nom et l’adresse de livraison que vous avez indiqués. Si nécessaire, la société de transport peut aussi recevoir vos coordonnées pour convenir avec vous de la date de livraison. Le fondement juridique de ce traitement des données respectif est l’Article 6 (1) (b) du RGPD.

Transactions de paiement : Le prestataire de services de paiement ou la banque concernés reçoivent les données de paiement nécessaires au traitement des transactions de paiement. Le fondement juridique de ce traitement des données est l’Article 6 (1) (b) du RGPD. En général, vous saisissez toutefois ces informations directement dans la fenêtre de saisie du prestataire de services de paiement ou de la banque concernés. Dans ce cas, nous ne recevons ni ne conservons aucune donnée de paiement.

Vérification de solvabilité : Si vous choisissez la méthode de paiement « Facture », nous transférerons les données nécessaires à Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, en Allemagne, pour obtenir des informations de solvabilité en fonction de votre historique et de vos informations de paiement, afin d’évaluer le risque de non-paiement calculé par des procédures mathématiques et statistiques utilisant les données d’adresse (« scoring »). Le fondement juridique de ce traitement de données est l’Article 6 (1) (b) et l’Article 6 (1) (f) du RGPD.

21.3. Transfert vers des pays tiers

Les données sont uniquement transférées à des organismes situés dans des États en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen si

- vous avez donné votre consentement ;

- cela est nécessaire pour que nous puissions traiter vos commandes ;

- cela est requis par la loi ; ou

- cela se produit dans le cadre du traitement des commandes.

En ce qui concerne le traitement des commandes, les prestataires de service sont tenus par contrat de suivre nos directives et ont l’obligation de garantir le respect de mesures techniques et organisationnelles strictes. Les sous-traitants sont situés dans des pays qui ont fait l’objet d’une décision d’adéquation de la part de la Commission européenne et dans des pays dont les mesures en matière de protection des données à caractère personnel ne sont pas comparables à celles mises en œuvre dans l’Union européenne. Dans ce dernier cas, nous garantissons un niveau de protection des données comparable à celui de l’Union européenne à travers des accords contractuels et en adoptant les clauses standards de l’Union européenne en matière de protection des données.

21.4. Transfert de données vers des tiers

Autrement, nous transférons uniquement vos données à des tiers ou des autorités responsables si nous sommes légalement tenu de le faire dans le cadre de la législation actuelle en matière de protection des données, notamment si nous recevons des instructions juridiques ou officielles, ou si nous sommes autorisés à le faire, par exemple, car le transfert est nécessaire à la poursuite des infractions à la loi pénale ou pour nous permettre d’exercer ou de faire valoir nos droits ou réclamations. La base juridique pour le traitement des données propre à ces cas est l’Article 6 (1) (c) ou l’Article 6 (1) (f) du Règlement général sur la protection des données.

22. Durée de conservation des données ; suppression des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée requise pour atteindre l’objectif de conservation ou pendant la durée requise par la législation ou la réglementation. Nous supprimerons ou bloquerons l’accès à vos données dès que l’objectif de leur conservation aura été atteint ou ne sera plus applicable. En cas de blocage, les données seront supprimées à l’expiration de la durée de conservation légale ou contractuelle. Il n’existe aucune raison de penser que cette suppression affecterait vos intérêts légitimes, ni qu’elle entraînerait des coûts élevés en raison du type de stockage spécial.

23. Vos droits en matière de protection des données

En visitant nos pages Web et en tant que client de notre Boutique en ligne CYBEX, vous disposez de certains droits accordés par le législateur communautaire. Veuillez vous référer aux informations fournies dans la section Contact pour faire valoir vos droits à notre encontre et vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier en tant qu’individu.

Dans la section suivante, nous détaillons les principaux droits auxquels vous pouvez prétendre en tant que personne concernée.

23.1. Droits de confirmation, d’accès, de rectification et de suppression des données

Conformément au RGPD, en tant que personne concernée, vous pouvez obtenir des informations par écrit, sur demande et sans frais, sur les données vous concernant (comme le nom et l’adresse) et que nous conservons. En outre, en tant que personne concernée, vous avez le droit de faire corriger ou supprimer ces données comme le prévoit la législation communautaire, sous réserve que les obligations légales soient remplies. Sont exclues du droit de suppression les données conservées relatives à des processus d’entreprise et soumises à l’obligation légale de conservation des données.

Plus en détail :

- Droit de confirmation et d’accès : Une personne concernée a le droit, prévu par la législation communautaire, d’obtenir du contrôleur la confirmation du traitement ou non de données personnelles la concernant, et, le cas échéant, le droit d’accès à ces données personnelles et aux autres informations dans les limites prévues par la loi.

- Droit de rectification : Une personne concernée a le droit, prévu par la législation communautaire, d’obtenir du contrôleur la rectification de données personnelles incorrectes la concernant, sans délai injustifié. À cet égard, compte tenu des fins du traitement, la personne concernée a aussi le droit de faire compléter ses données personnelles incomplètes, y compris par la fourniture d’une déclaration complémentaire.

- Droit à la suppression (« droit à l’oubli ») : Une personne concernée a le droit, prévu par la législation communautaire, d’obtenir du contrôleur la suppression des données personnelles la concernant, sans délai injustifié ; le contrôleur a l’obligation de supprimer les données personnelles, sans délai injustifié, si l’une des raisons prévues par la loi s’applique et si le traitement n’est pas nécessaire.

23.2. Droit à la restriction du traitement des données

En tant que personne concernée, vous avez le droit, prévu par la législation communautaire, d’obtenir du contrôleur la restriction du traitement si l’une des conditions prévues par la loi est remplie.

23.3. Droit d’opposition

En tant que personne concernée, vous avez le droit, tel qu’accordé par le législateur communautaire, de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué par CYBEX, responsable du traitement ; nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés en tant que personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

23.4. Droit à la portabilité des données

En tant que personne concernée, vous avez le droit, tel qu’accordé par le législateur communautaire, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, que vous nous avez fournies en notre qualité de responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous, le responsable du traitement auquel les données à caractère personnel ont été communiquées, y fasse obstacle, sous réserve des conditions prévues par la loi.

23.5. Révocation du consentement

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données dans le cadre de votre utilisation de nos pages Web ou de votre commande sur la Boutique en ligne CYBEX, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, retrait qui prend alors effet pour l’avenir. Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Après réception de votre demande de retrait, nous mettrons fin à l’utilisation de vos données avec prise d’effet immédiate. Si l’utilisation de vos données était nécessaire au fonctionnement de nos pages Web ou pour vous permettre de passer commande sur la Boutique en ligne CYBEX, il se peut que l’utilisation de nos pages Web soient soumise à certaines restrictions ou que celles-ci ne soient plus accessibles. En outre, certaines restrictions pourraient s’appliquer à votre commande sur la Boutique en ligne CYBEX ou vous pourriez vous trouver dans l’impossibilité de passer commande.

24. Traitement automatisé des données à caractère personnel

Le traitement exclusivement automatisé de vos données n’est effectué que dans la mesure nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ainsi que dans la mesure où celles-ci n’ont aucun effet juridique ou similaire pour vous.

25. Réclamations auprès des autorités de contrôle

En cas de réclamation concernant le traitement de vos données, vous avez le droit de contacter les autorités de contrôle compétentes. Pour ce faire, vous pouvez contacter l’autorité chargée de la protection des données de votre lieu ou pays de résidence ou l’autorité chargée de la protection des données à laquelle nous sommes rattachés :

Le commissaire à la protection des données bavarois (CPD bavarois)

PO Box 22 12 19

80502 Munich, Allemagne

Adresse e-mail : poststelle@datenschutz-bayern.de

26. Contacter le délégué à la protection des données

Pour toute question, suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez contacter le délégué à la protection des données. Nous vous recommandons d’envoyer vos informations confidentielles par la poste.

Coordonnées du/de la délégué(e) à la protection des données de CYBEX Retail GmbH :

activeMind.legal Rechtsanwaltsgesellschaft m.b.H.
Potsdamer Strasse 3, 80802 Munich, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 89 919 294 – 900
Adresse e-mail : dataprotection@cybex-online.com