Kreditkort

PayPal

Klarna Betala senare

Klarna Dela upp

Klarna Betala direkt

Apple Pay

1. Betalning med kreditkort

När du betalar med kreditkort genomförs betalningen då varorna skickas ut. Vi tar emot American Express, VISA och MasterCard.

2. Betalning via PayPal

Du behöver ett PayPal-konto för att betala med PayPals betalningstjänst online. Om du väljer denna betalningsmetod skickas du vidare till PayPal för att genomföra betalningen. Debiteringen sker när varorna skickas ut.

3. Betalning via Klarna Betala senare

Betalning på faktura via Klarna hanteras av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. När du betalar med faktura via Klarna måste du betala summan på fakturan inom 14 dagar från det datum då varan skickas. Du får fakturan direkt från Klarna.

 4. Betalning via Klarna Dela upp

Delbetalningar via Klarna hanteras av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. Med delbetalning via Klarna förbinder du dig till att göra de specificerade delbetalningarna. För detta ändamål gör du en engångsansökan om lån online och får ett beslut omedelbart. Du får sedan en faktura direkt från Klarna varje månad.

5. Betalning via Klarna Betala direkt

Klarna Betala direkt är en betalningsmetod som erbjuds av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Om du väljer Klarna Betala direkt omdirigeras du under orderprocessen direkt till Klarna där du kan göra din betalning. Din banks säkerhetsmekanismer kommer att tillämpas. Efter lyckad betalning kommer du att få din faktura direkt från Klarna.

6. Betalning via Apple Pay

Apple Pay är en betalningsmetod som Apple Inc. tillhandahåller. För att använda Apple Pay måste du aktivera Apple Pay-funktionen (t.ex. på din iPhone), bekräfta din identitet med dina inloggningsuppgifter och bekräfta din order. Debiteringen sker när varorna skickas ut.

Du kan annullera din beställning inom ångerfristen som löper 30 minuter från det att du lägger beställningen. Du gör det genom att gå till din beställningshistorik och klicka på den beställning som du vill annullera. För beställningar som gäst ber vi dig klicka här eller kontakta kundtjänst.

Vi tar ut en fraktavgift för varje order. Du kan hitta avgiften i ditt land på sidan Frakt-och-Retur-Priser.
Leverans med PostNord tar vanligtvis 3-5 vardagar.

Du kommer att få besked via e-post när dina varor har lämnat vårt lager. Om du fortfarande inte har fått dina varor en vecka efter vår fraktbekräftelse via e-post ber vi dig att kontakta vår Kundtjänstavdelning via vårt kontaktformulär eller kundtjänsttelefon.

Ordinarie returleverans är i allmänhet kostnadsfri. Vi ber diggå till din beställningshistorik och klicka på Returnera vara. För beställningar som gäst kan du returnera din beställning här eller kontakta vår kundtjänst och be om en returetikett. 

Med hjälp av det spårningsnummer som du fick med din e-postbekräftelse kan du spåra ditt paket 24 timmar efter utskick på www.postnord.se eller via ditt Konto.

På grund av automatisk hantering kan du tyvärr inte göra några ändringar av din beställning som att lägga till varor eller ändra din leveransadress i efterhand.

Vi erbjuder tyvärr inget utbyte av varor i nuläget.

Du kan returnera varor till oss inom lagstadgad returperiod och har returrätt hos CYBEX efter att du har begärt en returblankett genom vår Kundtjänstavdelning. Efter att du har tagit emot och inspekterat de returnerade varorna kommer deras värde att krediteras tillbaka till dig.

Du får gärna beställa nya varor från produktutbudet i vår CYBEX onlinebutik.

Den som väljer att köpa en vara hos CYBEX bör givetvis kunna förvänta sig högsta CYBEX-kvalitet. Om din leverans trots allt inte matchar dina förväntningar ber vi dig att kontakta vår Kundtjänstavdelning.

Du kan givetvis reklamera defekta varor hos oss enligt din lagstadgade reklamationsrätt. Läs också våra Villkor. Vänligen observera att detta endast gäller varor som du köpt genom vår CYBEX onlinebutik.

För frågor gällande kundklagomål eller övrigt står vår Kundtjänstavdelning gärna till tjänst för hjälp och rådgivning. Detta kan du alltid förvänta dig av CYBEX.

Som kund kan du returnera varor utan kostnad genom att gå till beställningshistorik och klicka på Returnera vara.  För beställningar som gäst kan du returnera din beställning här eller kontakta vår kundtjänst och be om en returetikett. 

Obs! Den returnerade varan måste vara i originalskick. Produkterna får endast ha använts som en inspektion, på samma sätt som en produkt hos en återförsäljare rimligen måste inspekteras före köp. Vi kan inte sälja vidare returnerade varor som visar tecken på slitage. Därför förbehåller vi oss rätten att bestrida kompensationskrav.

Du kan förhindra slitage under frakt genom omsorgsfull förpackning av varorna. Använd originalförpackningen. Detta är också mer miljövänligt.

När vi har tagit emot den returnerade varan på vårt lager inspekterar vi den för att säkerställa att den uppfyller kraven för en återbetalning. Om produkten är i originalskick kommer du att få full återbetalning för ditt köp. Detta sker inom 14 vardagar, med samma betalningsmetod som du använde för ditt köp.

Kontrollera först om du verkligen har registrerat dig som kund i CYBEX onlinebutik eller om du enbart har handlat som gäst eller är prenumerant av vårt nyhetsbrev.

Om du inte heller ser något meddelande bland din skräppost, kontakta vår Kundtjänstavdelning via vårt kontaktformulär eller kundtjänsttelefon.

Du får gärna ansöka om lediga tjänster direkt på vår karriärsida på vår hemsida.