Commande et paiement
Table des matières :
I. Commande
Malheureusement, il n’est pas possible d’apporter des modifications à une commande qui a déjà été passée en ligne. Pour toute question, veuillez contacter notre Service client en utilisant le formulaire de contact, le numéro du centre d’assistance ou en envoyant un message à notre adresse mail. Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations.
Sur la boutique en ligne CYBEX, vous pouvez commander en tant qu’invité, même sans être enregistré. Nous vous recommandons cependant de créer un compte client pour profiter de plusieurs avantages et fonctionnalités pratiques, telles que :
- Suivi du statut d’expédition de votre commande
- Aperçu de vos précédentes commandes
Vous pouvez créer un compte client CYBEX ici à tout moment ou après avoir passé une commande en tant qu’invité.
2. Confirmation de commande et d’expédition
Après avoir effectué votre commande avec succès, vous recevrez automatiquement un accusé de réception par e-mail. Nous vous enverrons une confirmation de livraison par e-mail dès que les articles que vous avez commandés auront quitté notre centre logistique. Cet e-mail servira également de confirmation d’achat officielle.
3. Disponibilité de nos produits
Tous les produits se trouvant dans votre panier d’achat sur la Boutique en ligne CYBEX peuvent être commandés au moment où vous les ajoutez à votre panier. Si un produit n’est pas disponible, vous en serez informé(e) dans la description du produit en question. Dans de rares cas, il se peut néanmoins que le produit que vous avez commandé ne soit plus disponible et ne puisse pas être expédié. Si tel est le cas, nous vous contacterons rapidement par e-mail.
II. Paiement
La boutique en ligne CYBEX offre un grand nombre d’options sécurisées pour vous faciliter le paiement :
Carte de crédit
PayPal
Apple Pay
La protection de vos données et de votre vie privée est notre priorité absolue, de manière générale comme lors du paiement. C’est pourquoi toutes vos données personnelles, y compris vos informations de paiement, sont cryptées par la toute dernière technologie SSL. Vos données sont, bien sûr, traitées selon les règles de confidentialité les plus strictes.
1. Paiement par carte de crédit
Si vous payez par carte bancaire, le montant sera débité lors de l’expédition des articles. Nous acceptons les cartes American Express, VISA, et Mastercard.
Pour régler avec le service de paiement en ligne PayPal, vous aurez besoin d’un compte PayPal. Si vous sélectionnez cette méthode de paiement, vous serez redirigé(e) vers le site Internet de PayPal pour le paiement. Le montant sera débité lors de l’expédition des articles.
Apple Pay est un mode de paiement proposé par Apple Inc. Pour utiliser Apple Pay, vous devez activer la fonction Apple Pay (p. ex. sur votre iPhone), vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. Le montant sera débité lors de l’expédition des articles.